Integritetspolicy
Vi på LEMCHI värnar om din personliga integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Den här policyn förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster.
Genom att använda våra tjänster godkänner du denna integritetspolicy.
1. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi kan komma att behandla följande typer av personuppgifter:
- Kontaktuppgifter – namn, e-postadress, telefonnummer och postadress
- Betalningsinformation – kortuppgifter och faktureringsadress
- Orderinformation – produkter du köpt, leveransadress och orderhistorik
- Teknisk information – IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och enhetsdata
- Användningsdata – hur du använder webbplatsen, t.ex. sidvisningar och klick
- Kommunikation – meddelanden och feedback du skickar till oss
- Annat – frivillig information du väljer att lämna
2. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att:
- behandla och leverera din beställning
- ge kundservice och support
- förbättra våra produkter, tjänster och webbplats
- skicka relevant information, erbjudanden och orderuppdateringar
- uppfylla lagkrav (t.ex. bokföring)
3. Cookies
Vi använder cookies för att ge dig en smidig och personlig shoppingupplevelse, t.ex. för att komma ihåg varor i varukorgen.
Du kan välja att stänga av cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan då sluta fungera korrekt.
Mer information finns i vår Cookiepolicy.
4. Hur vi skyddar dina uppgifter
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som kryptering, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring.
5. Delning av information
Vi delar endast nödvändig information med betrodda samarbetspartners, till exempel:
- betalningsleverantörer
- fraktbolag
- IT- och marknadsföringsleverantörer
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
6. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har alltid rätt att:
- begära ett utdrag av vilka uppgifter vi har om dig
- begära rättelse eller radering
- invända mot viss behandling eller begära begränsning
- begära dataportabilitet (att få ut uppgifter i ett strukturerat format)
- återkalla ditt samtycke när som helst
Om du vill använda någon av dessa rättigheter kontaktar du oss via de uppgifter som anges nedan.
7. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
- För att fullgöra vårt avtal med dig (t.ex. hantera beställningar och betalningar).
- För att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring).
- För vårt berättigade intresse att förbättra våra tjänster och kundupplevelsen.
- Efter ditt samtycke (t.ex. för nyhetsbrev eller marknadsföring).
8. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES
Om personuppgifter överförs till länder utanför EU/EES ser LEMCHI till att det finns lämpliga skyddsåtgärder, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler, för att säkerställa att din data behandlas säkert.
7. Hur länge vi sparar dina uppgifter
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det krävs för att uppfylla syftet med behandlingen och för att följa gällande lagar.
8. Kontakt
Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på: info@lemchi.com
9. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera integritetspolicyn vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.