FAQ

Det är superenkelt! Välj dina favoritprodukter, lägg dem i varukorgen och gå till kassan. På bara några minuter är din beställning klar.

Ja, du kan handla som gäst. Men med ett konto blir det enklare att följa dina beställningar.

Vi vill att det ska vara smidigt för dig, därför accepterar vi alla större kreditkort samt PayPal.

Vi börjar behandla beställningar snabbt, men hör gärna av dig inom 12 timmar så gör vi allt vi kan för att hjälpa dig.

Ja, du får en bekräftelse via e-post direkt efter att du lagt din beställning. Ibland kan det ta upp till 30 minuter innan mejlet dyker upp i inkorgen. Håll gärna utkik även i skräpposten. Kontakta oss om du inte har fått någon orderbekräftelse inom 24 timmar så hjälper vi dig. När din order packats och skickats får du ett nytt mejl med leveransinformation.

Nej, tyvärr. Det går bara att använda en rabattkod per beställning.

Det kan bero på felaktiga kortuppgifter, otillräckliga medel eller en säkerhetskontroll från banken. Prova gärna igen, testa en annan betalningsmetod eller kontakta din bank för mer hjälp.

Ja, alla priser inkluderar moms/försäljningsskatt enligt lag.

Inom Sverige tar det vanligtvis 2–5 arbetsdagar.

Inom Sverige är fraktkostnaden 60 kr för standardleveranser.

Absolut! Så snart din order har skickats får du en länk för att följa paketet hela vägen hem till dig.

Hör av dig till oss så hjälper vi dig.

Om din beställning ännu inte har skickats, kontakta oss direkt så gör vi vårt bästa för att uppdatera adressen.

Ingen fara! Budet lämnar vanligtvis en avi med instruktioner om ny utkörning eller var du kan hämta ditt paket på närmaste utlämningsställe.

Du kan returnera oanvända varor inom 14 dagar från leverans. Produkterna måste vara oanvända, otvättade och ha alla etiketter kvar.

Kontakta vår kundtjänst så får du tydliga instruktioner. Vi guidar dig gärna genom hela processen.

Returkostnaden står du som kund för, om inte varan är felaktig eller defekt.

Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 7–10 arbetsdagar efter att vi har fått din retur. Vi meddelar dig så snart återbetalningen är gjord.

Tyvärr erbjuder vi inte byte. Men du kan enkelt returnera varan och lägga en ny beställning på den produkt du vill ha istället. Återbetalningen sker så snart vi tagit emot din retur.

Åh nej, det ber vi verkligen om ursäkt för! Kontakta oss inom 7 dagar och bifoga gärna bilder, så skickar vi rätt eller en ersättningsvara till dig helt utan extra kostnad.

Ja, det går bra. Oanvända reavaror kan returneras inom 14 dagar från leverans.

Ja, det går bra. Återbetalningen sker i form av nytt tillgodohavande på presentkortet.

Nej, just nu finns vi endast online.

Du kan alltid nå oss genom vårt kontaktformulär. Vi hjälper dig gärna!

Ibland! Prenumerera på vårt nyhetsbrev så missar du inga kampanjer eller erbjudanden.

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev eller följ oss på sociala medier för att alltid vara först med det senaste.

Ja, vi älskar att arbeta med kreatörer! Kontakta oss via formuläret på hemsidan om du är intresserad av samarbete.